どうしたんでしょう。これほどの企業の危機管理体制が全く取られていないとは。
副社長に続き、品質管理担当のこの言い訳。
「ブレーキの踏み増しをしなければ、少し空走距離伸びる。ただ、人間の心理としては止める時はブレーキを強く踏むから、制動距離はのびることはないと思う」
ことブレーキに関することだけにこれではアウトでしょう。
さて、日本一のスポンサー企業のこのユーザー無視の恐怖の会見、マスコミはどう報じるのでしょうか。
【トヨタ・ブレーキ問題会見】（上）「ＡＢＳ作動で空走感」「踏み増せば止まる」
http://sankei.jp.msn.com/economy/business/100204/biz1002041731026-n1.htm
【トヨタ・ブレーキ問題会見】（下）「クレーム隠しではない」「冬になって苦情増えた」
http://sankei.jp.msn.com/economy/business/100204/biz1002041804027-n1.htm
